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售后政策

2017-04-28 18:47

售后服务说明内容:

1)为保障您的权益,请您签收时在付款后与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额、保质期等是否正确,确认无误后再进行签收。建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题;

2)如商品包装破损,请在配送人员在场的情况下,电话联系乐活客服(400-6823-188)反馈,客服会根据实际情况以及您的要求进行退换货处理。

3) 对于商品数量缺失的情况,我们只受理当场投诉,即提货时,请您当面清点货物数量并及时向乐活工作人员提出的投诉。一旦签收,我们将不受理此退换要求。

4) 图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。

5)对于退换货,本站支持整个订单退换,不支持单个商品退换。退回订单产品时,所有订单商品以及随单赠品需一并退回。




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